Return & Replacement Policy

配送中による破損につきましては、運送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

上記以外の破損、不良品につきましては、お手数ですが、
商品到着後14日以内に下記連絡先へご連絡いただければ、良品の注文商品と交換します。

ご連絡いただく際に、破損、不良個所につきましてお写真をとっていただき、
メールに添付いただきますようお願いいたします。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担するものとします。

以下のいずれかに該当する商品については交換をお受けできかねます。

  • 到着から15日以上経過している商品
  • 試着ではなく、あきらかに着用された商品
  • タグや付属品を紛失してしまった商品
  • 洗濯をした商品
  • お客様のもとで、汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品
  • 弊社基準における不良箇所が認められなかった商品
  • ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合(箱、付属品も含む)
  • 商品到着から事前の申し込みなく、無断で返送された商品
  • セール品
  • 顧客都合による返品交換